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是的，下载和使用 加拿大28 钱包的基础功能（如创建钱包、接收资产）是完全免费的。当您在区块链上进行转账时，需要向矿工支付网络手续费（Gas费），这部分费用由区块链网络收取，而非 加拿大28。

只要您正确备份了**助记词（12个单词）**，即使删除了 App 或手机丢失，您的资产也是安全的。您可以在任何新设备上使用助记词恢复您的钱包。请务必将助记词抄写在纸上并妥善保管，不要截图或联网存储。

支持。加拿大28 深度集成了 BITHD 硬件钱包。您可以将大额资产存储在冷钱包中，通过蓝牙连接 加拿大28 App 进行签名授权，实现冷热分离，达到极致安全。

您可以通过 App 内的“帮助与反馈”入口提交工单，或者发送邮件至 service@加拿大28.com。请注意，官方客服永远不会向您索要助记词或私钥。